CUSTOMER CARE

Des questions, suggestions, où mots d'amour ?

Pour les infos sur les retours, délais de livraison ect la réponse

se trouve sûrement juste un tout petit peu plus bas ... ! 

Autrement, 

Dites nous tout ici !

With love, Wendy.

RETOURS // RETURNS

Vous pouvez retourner un article sous 15 jours à partir de la date de réception dans son état et emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et le remboursement s'effectuera dès réception du colis.

Merci de nous contacter pour que l'on vous transmette l'adresse de retour.

FAQ

Livraison internationale // International delivery?

Pour le bonheur de tous, nous livrons dans le monde

entier ! Les frais de livraisons sont établis au moment de la commande en fonction du pays et les délais de livraisons varie en fonction de celui-ci. Il faut compter environ deux semaines à trois semaines pour une livraison internationale.

L'article de mes rêves est en rupture de stock que faire ? //

My dream item is sold out,

what can I do ?

Toutes nos pièces sont uniques ou produites en très petites quantités, il faut donc être rapide ! 

Si vous avez vraiment besoin de cette pièce dans votre dressing, pas de panique ! Les productions sont fréquentes, il vous suffit juste de nous écrire un mot doux avec la référence de votre précieux et nous verrons s'il est possible de vous refaire une pièce similaire :) 

Comment je peux suivre ma livraison // How do I track my order?

 

Le numéro de Colissimo sera communiqué à l'acheteur dès l'envoi du  paquet. 

NOS RECETTES DE COOKIES 

Comme vous le savez surement, Wendy est une grande, grande fan de douceurs sucrées et plus particulièrement de cookies ! Or le terme cookie ne désigne pas seulement ce merveilleux petit biscuit mais également le stockage de vos données lorsque vous vous baladez et achetez sur notre site. Cette collecte d'informations est tout d'abord primordiale pour la vente à distance mais également pour nous aider à améliorer votre expérience client.

 

Nous vous promettons que nous chouchoutons vos données comme si elles étaient les nôtres !

 Celles-ci sont strictement confidentielles et ne seront jamais utilisées autrement que dans le cadre de notre relation avec le client. De plus, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession et sont traitées par une plateforme de paiement sécurisé.

Vous pouvez quand vous le souhaitez modifier, rectifier ou supprimer vos données en nous écrivant.

 

A très vite pour de nouvelles recettes ! 

Name *

Email *

Subject

Message

STAY CONNECTED

  • Facebook
  • Instagram

© All rights reserved. 2020 Wendy Malinovsky